按比赛日呈现赛事数据
12 个主流联赛的即时排名、比分与进失球分布按比赛日刷新，伤停信息覆盖 300 支以上球队。设备信息帮助我们判断你所在环境适合加载哪一档数据视图，避免在弱网或旧版本系统上卡住。
数据与隐私
你在乐鱼主站的每一次访问，信息去了哪里
查询联赛排名、盯比分、翻伤停名单，或者因为桌面端网页打不开来找我们，这些过程里会留下一些与你相关的记录。乐鱼主站把它们分别记什么、拿来做什么、留多久、你能要求我们怎么处理，下面一条条讲清楚。
PRIVACY & DATA
01
信息收集范围
乐鱼主站提供移动端与桌面端两套访问入口，移动端覆盖 iOS、Android 与鸿蒙系统。不同系统、不同浏览器版本对页面的加载表现并不一样，所以我们需要知道你大致在什么环境下访问，才能把加载失败、显示错位这类问题定位到具体环节。
收集到的内容集中在三类，都与赛事查询和入口访问直接相关：
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设备与访问信息
操作系统名称与版本、浏览器类型、屏幕尺寸、访问时段。这些信息用来判断你当前的设备环境能否顺利打开页面，也用来发现某一系统版本上反复出现的加载或排版问题。
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访问日志
你打开过的页面路径、停留时长、跳转来源以及错误提示编号。当桌面端网页打不开或页面长时间没有响应时，这些记录是判断原因的主要线索。
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咨询记录
你通过客服邮箱或电话描述的问题、说明的设备型号和提供的截图。内容只用于跟进这一次咨询，让你在后续沟通时不必从头再讲一遍。
我们不要求你提供与赛事查询、入口访问和异常排查无关的个人信息。
02
信息使用方式
记录下来的内容会落到四个具体的服务环节，每一个都对应你在使用中真实会遇到的情况。
排查访问与登录异常
站点整理了 5 类常见登录异常排查方案，覆盖桌面端打不开、验证超时、版本不兼容等场景。访问日志与咨询记录让支持人员能直接对照具体时间点和错误编号，而不是靠猜。
安全防护与风险识别
传输过程采用 SSL 加密，站点可用性保持在 99.9%。访问日志用于识别异常请求与批量抓取行为，保护正常用户的访问速度不受影响。
优化版本兼容与体验
版本兼容性矩阵已迭代 6 个版本，每两周发布一次兼容性更新。设备分布与问题反馈决定了下一个版本优先适配哪些系统和浏览器。
03
存储与保护
不同类别的信息保存时间不一样，原则是够用就好、到期清除。
访问日志
6 个月
用于回溯故障和排查访问异常，到期后自动清除。
咨询记录
12 个月
从咨询处理完毕起算，便于你在后续沟通中延续同一问题。
聚合统计
不含个人标识
去掉可识别个人身份的部分后，用于容量规划与版本适配判断。
在访问控制上，内容与技术团队共 24 人，其中 6 名支持工程师因处理咨询与故障而具备日志查看权限，其余岗位无法读取原始记录。每一次权限范围内的查看都会留下操作痕迹。传输链路全程使用 SSL 加密，敏感字段在落库前做脱敏处理。
04
你的权利
对于与你本人相关的信息，你可以随时向我们提出下列请求。核对身份后，我们会在工作日 9:00—18:00 内跟进处理。
- 查询了解我们是否留存了与你相关的访问日志或咨询记录，以及大致内容范围。
- 更正如果咨询记录中的设备信息、问题描述有误，可以告知我们更新，以免影响后续排查。
- 删除在法定义务允许的范围内，可以要求删除与你相关的咨询记录。提出后我们会说明预计完成时间。
- 撤回与说明你可以就信息的使用方式提出疑问，我们会说明该项信息对应的具体用途。
提交渠道
客服邮箱
service@sprint-leyu-cn.com.cn
客服电话
15952748702
该邮箱用于大陆版登录异常排查及桌面端网页打不开原因的咨询，工作日 9:00—18:00 回复。提出与信息相关的请求时，请附上大致访问时间与所用设备，便于我们快速定位。
05
政策更新
接入的系统版本、排查场景和服务范围会变化，这份说明也会随之调整。当信息收集范围、使用方式或保存期限发生实质性改变时，我们会在页面顶部显著位置给出提示，并保留调整前后的说明供你对照。
一般性的文字修订会直接更新本页内容，调整后的表述自页面发布之时起适用。如果你在更新后继续使用赛事查询、入口访问等服务，视为你已经了解修订后的内容。